INFORMACJE OGÓLNE DOTYCZĄCE ZWROTÓW I REKLAMACJI

1. Jako Konsument masz prawo odstąpić od zakupu do 14 dni od otrzymania od nas towaru bez podania przyczyny.
2. Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta (Dz. U. 2014 poz 827 art. 38) produkty personalizowane nie podlegają zwrotom, gdyż ich personalizacja uniemożliwia dalszą sprzedaż (dotyczy to produktów, w którym wpisujemy np. swoje słowo, czy literkę)
3. Zwrot towaru jest możliwy tylko wówczas, gdy towar jest w stanie niezmienionym - ze względu na bezpieczeństwo i higienę biżuteria nie może być noszona.
   W przypadku produktów uszkodzonych lub z wadami, przez które produkt jest niepełnowartościowy, prosimy wykonać Reklamację.
4. Jako Konsument zwracający towar, ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towar
   Przy odsyłaniu zwracanego towaru, zalecamy korzystanie z usług sprawdzonych firm kurierskich Nie bierzemy odpowiedzialności w przypadku zagubienia paczki przez firmę przewozową.
   Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
5. Zwrot płatności następuje tą samą metodą płatności, jaką opłacono zamówienie. W przypadku zamówień, przy których wybrano płatność przy odbiorze - prosimy o numer konta, na który ma być wykonany zwrot pieniędzy.

Potrzebujesz pomocy? Masz pytania? Skontaktuj się z nami poprzez zakładkę "Kontakt" lub bezpośrednio przez maila: jewearfly@gmail.com

INSTRUKCJA DOTYCZĄCA ZWROTÓW

1. Jeśli chcesz zwrócić produkt daj nam znać na maila jewearfly@gmail.com
2. Wypełnij formularz zwrotu (dostępy pod tym linkiem)
3. Do przesyłki koniecznie dołącz wypełniony formularz.
4. Odeślij zamówienie na adres:
   
   Jewearfly.com
   ul. Jeleniogórska 7/11
   60-179 Poznań
   
   Nr tel. 504 742 008
   E-mail: jewearfly@gmail.com 
   Paczkę możesz także wysłać do paczkomatu: POZ256M
   
   Nie przyjmujemy paczek za pobraniem!
   
   
5. Po otrzymaniu przesyłki rozpatrzymy twój zwrot i prześlemy pieniądze na konto bankowe wskazane w formularzu (po otrzymaniu przesyłki pieniądze otrzymasz tak szybko, jak tylko to możliwe)

INSTRUKCJA DOTYCZĄCA REKLAMACJI

1. W celu reklamacji towaru skontaktuj się z nami poprzez zakładkę "Kontakt" lub bezpośrednio przez maila: jewearfly@gmail.com w celu ustalenia szczegółów. Reklamacje rozpatrywane są tak szybko jak tylko to możliwe, jednakże maksymalnie w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych.

Jeśli masz trudność z nadaniem przesyłki, poinformuj nas - a chętnie pomożemy.